Política de Envíos

Envíos Nacionales

En Coco & Mati, realizamos entregas únicamente en días hábiles (de lunes a viernes), excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

Tiempos de Entrega

Ciudades principales:
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 8 días hábiles.
Otros municipios:
El tiempo de entrega varía entre 8 a 15 días hábiles, dependiendo del destino.

Información Importante sobre las Entregas

Horarios de entrega:
Las entregas se realizan en horarios flexibles y no es posible especificar una hora exacta.
Dirección de entrega:
Se requiere una dirección puntual y segura, como una residencia u oficina.
Inicio del plazo de entrega:
El tiempo de entrega se empieza a contar a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede verse afectado por situaciones de fuerza mayor, la ubicación del destinatario, y el día y hora en que se realice la compra.

Confirmación de Pedido y Seguimiento

Una vez aprobado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo con el número de guía (Tracking Number) para que puedas rastrear el paquete y conocer la fecha estimada de entrega a través de la transportadora.

Tarifas de Envío

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos a través de: